微信公众平台开发 客服接口 发送客服消息作者：方倍工作室 地址：http://www.cnblogs.com/txw1958/p/weixin73-custom-send.html
当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单clike事件、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前为24小时）可以调用客服消息接口，通过post一个json数据包来发送消息给普通用户，在24小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。
一、获取access_token
http请求方式: gethttps://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=appid&secret=appsecret